G-MANGO INC («kami») menghormati privasi Anda. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan melalui aplikasi kesehatan berbasis AI («Aplikasi»), bagaimana kami menggunakannya, dan hak Anda.
Informasi yang Kami Kumpulkan
Informasi akun: Nama, email, dan detail lain yang Anda berikan saat mendaftar di Aplikasi.
Data demografis: Usia, jenis kelamin, dan informasi serupa yang digunakan untuk mempersonalisasi wawasan kesehatan.
Informasi kesehatan: Metrik kesehatan, gejala, riwayat medis, atau informasi terkait kesehatan lain yang Anda bagikan dengan Aplikasi.
Pesan obrolan: Pesan yang dikirim ke asisten AI kami dapat disimpan untuk meningkatkan kualitas layanan kami. Kami tidak menggunakan pesan ini untuk melatih model AI pihak ketiga, dan penggunaan internal apa pun tunduk pada kontrol privasi yang ketat.
Gambar dan media: Anda dapat memberikan gambar atau video diri Anda (misalnya, untuk penilaian kesehatan). Pengumpulan atau unggahan memerlukan persetujuan eksplisit Anda setiap kali.
Data perangkat dan penggunaan: ID perangkat, versi OS, alamat IP, log kerusakan, dan detail tentang cara Anda menggunakan Aplikasi.
Cara Kami Menggunakan Informasi Anda
- Untuk menyediakan wawasan kesehatan berbasis AI dan panduan yang dipersonalisasi.
- Untuk meningkatkan kinerja, akurasi, dan keandalan Aplikasi dan Layanan.
- Untuk melakukan penelitian, analitik, dan peningkatan model.
- Untuk mematuhi kewajiban hukum dan mencegah penyalahgunaan.
Retensi data: Data pribadi disimpan selama akun Anda aktif. Setelah penghapusan akun, data yang dapat diidentifikasi dihapus secara permanen atau dianonimkan dalam 30 hari.
Data yang dianonimkan: Kami dapat menyimpan data yang sepenuhnya dianonimkan atau agregat untuk analisis statistik, peningkatan layanan, atau penelitian. Data tersebut tidak dapat dikaitkan kembali dengan Anda.
Catatan: Aplikasi tidak menyediakan layanan medis berlisensi. Semua wawasan AI bersifat informatif dan bukan pengganti konsultasi dengan tenaga kesehatan profesional yang berkualifikasi.
Konsultasi AI dan penyedia infrastruktur
Saat Anda menggunakan fitur konsultasi AI, kami memproses informasi yang Anda berikan — termasuk informasi terkait kesehatan, pesan konsultasi, audio suara, dan file yang Anda unggah — pada sistem yang dikendalikan Gmango dan melalui penyedia infrastruktur mitra yang membantu kami menyediakan layanan AI (misalnya model bahasa yang digunakan untuk menghasilkan respons konsultasi).
Sebelum setiap konsultasi AI, Aplikasi meminta izin Anda untuk membagikan informasi ini untuk tujuan tersebut. Anda harus menyetujui sebelum konsultasi dapat dimulai.
Kami membagikan informasi ini hanya sejauh diperlukan untuk menjalankan konsultasi, berdasarkan perjanjian perlindungan data. OpenAI, Inc. memproses data konsultasi berdasarkan Business Associate Agreement (BAA) dengan Gmango. BAA adalah jaminan kontraktual; ini tidak berarti bahwa Gmango adalah entitas yang tercakup HIPAA.
Kami tidak menjual informasi pribadi Anda. Kami tidak mengizinkan pihak ketiga menggunakan data konsultasi Anda untuk melatih model AI mereka.
Daftar terkini penyedia infrastruktur tersedia di https://www.gmango.ai/legal/subprocessors.md. Kami dapat memperbarui daftar ini seiring perubahan teknologi kami; perubahan material akan tercermin dalam kebijakan ini dan, jika diperlukan, di Aplikasi.
Berbagi Informasi Anda
Kami tidak menjual informasi pribadi Anda.
Kami membagikan informasi pribadi hanya dengan penyedia layanan dan mitra infrastruktur sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan ini (termasuk bagian konsultasi AI di atas), berdasarkan kontrak, dan dengan persetujuan Anda jika diwajibkan.
Kami juga dapat membagikan data yang dianonimkan atau agregat kepada:
- Penyedia layanan cloud untuk pemrosesan dan penyimpanan.
- Mitra penelitian untuk kesehatan masyarakat atau peningkatan AI.
- Otoritas regulasi, jika diwajibkan oleh hukum.
Semua mitra harus mematuhi undang-undang privasi yang berlaku dan menandatangani perjanjian perlindungan data.
Penyimpanan dan Keamanan Data
Data Anda disimpan dengan aman di server cloud. Untuk pengguna internasional, data dapat disimpan di beberapa yurisdiksi.
Kami menggunakan enkripsi dan langkah keamanan sesuai standar industri. Akses ke data Anda terbatas pada personel yang berwenang.
Meskipun demikian, tidak ada sistem yang sepenuhnya aman; pengguna mengakui risiko inheren dalam mentransmisikan data kesehatan yang sensitif.
Kami terus meninjau dan meningkatkan praktik keamanan kami untuk meminimalkan risiko pelanggaran.
Hak Anda
Tergantung lokasi Anda, Anda mungkin memiliki hak berikut:
- Mengakses, memperbaiki, atau menghapus data Anda.
- Membatasi atau menolak pemrosesan.
- Menerima salinan data Anda dalam format portabel.
- Menarik persetujuan pemrosesan (jika berlaku).
Setelah data dianonimkan, data tersebut tidak lagi terhubung dengan Anda dan tidak dapat diubah atau dihapus.
Untuk menggunakan hak Anda, hubungi kami di support@gmango.ai atau gunakan opsi "Hapus Akun" di Aplikasi.
Kepatuhan Regional
Aplikasi saat ini ditawarkan kepada pengguna di Indonesia.
Indonesia
- Mematuhi Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP 2022) dan Peraturan Menteri Kesehatan No. 24/2022.
- Pengguna dapat mengakses wawasan diagnostik awal terbatas.
- Pengguna dapat meminta koreksi atau penghapusan data dengan menghubungi support@gmango.ai.
Cookie dan Pelacakan
Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda, menganalisis penggunaan, dan mempersonalisasi konten. Anda dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan perangkat atau browser.
Penggunaan Internasional
Dengan menggunakan Aplikasi, Anda setuju untuk mematuhi hukum setempat dan mengakui bahwa wawasan AI tidak menggantikan perawatan medis berlisensi.
Penafian Darurat dan Perawatan Mendesak
Aplikasi tidak untuk situasi medis darurat atau mendesak. Segera cari bantuan medis untuk kondisi yang serius atau mengancam jiwa.
Perubahan Kebijakan Ini
Kami dapat memperbarui kebijakan ini untuk mencerminkan fitur baru atau perubahan hukum. Jika perubahan bersifat signifikan, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau notifikasi dalam aplikasi. Penggunaan berkelanjutan atas Aplikasi merupakan penerimaan atas kebijakan yang diperbarui.
Hubungi Kami
Untuk pertanyaan privasi: support@gmango.ai
Terakhir diperbarui: Juli 2026