Legal

Ketentuan Layanan.

Ketentuan yang mengatur penggunaan Gmango dan Aiko.

Terakhir Diperbarui: Mei 2026

Perjanjian ini berlaku untuk Platform Layanan Medis AI, Dokter AI, Apoteker AI, Perawat AI, Teknisi Pemeriksaan AI, Fisioterapis/Rehabilitasi AI, layanan manajemen kesehatan AI, layanan Apotek Cloud, serta layanan kesehatan terkait.

Pendaftaran, masuk, akses, konsultasi, pengunggahan data, penerimaan diagnosis, penerimaan resep, penggunaan Apotek Cloud, atau penggunaan layanan apa pun pada Platform oleh Pengguna dianggap sebagai telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Perjanjian ini.

Bab I Ketentuan Umum

1.1 Platform ini merupakan platform layanan kesehatan berbasis kecerdasan buatan.

1.2 Platform ini menyediakan layanan terkait kesehatan kepada Pengguna melalui teknologi kecerdasan buatan.

1.3 Layanan Platform ini meliputi, namun tidak terbatas pada:

（1）Layanan Dokter AI
（2）Layanan Apoteker AI
（3）Layanan Perawat AI
（4）Layanan Teknisi Pemeriksaan AI
（5）Layanan rehabilitasi AI
（6）Layanan manajemen kesehatan AI
（7）Layanan Apotek Cloud
（8）Layanan resep elektronik
（9）Layanan penilaian risiko penyakit
（10）Layanan analisis rekam medis
（11）Layanan interpretasi hasil pemeriksaan
（12）Layanan analisis citra medis

1.4 Pengguna setuju untuk mematuhi seluruh ketentuan Perjanjian ini.

Bab II Sifat Layanan Platform

2.1 Platform bertujuan meningkatkan aksesibilitas layanan kesehatan.

2.2 Platform secara khusus ditujukan bagi negara dan wilayah yang mengalami kekurangan sumber daya kesehatan, kekurangan tenaga medis, atau cakupan layanan kesehatan yang tidak memadai.

2.3 Layanan medis yang disediakan Platform merupakan layanan medis berbasis kecerdasan buatan.

2.4 Pengguna memahami bahwa Platform menyediakan layanan medis, namun tidak dapat menjamin hasil medis tertentu apa pun.

2.5 Pengguna memahami bahwa kegiatan medis pada dasarnya memiliki risiko inheren.

Bab III Kualifikasi Pengguna

3.1 Pengguna harus memiliki kapasitas hukum penuh.

3.2 Anak di bawah umur harus ditandatangani Perjanjian ini oleh wali hukumnya.

3.3 Pengguna harus memberikan identitas yang benar.

3.4 Pengguna harus menjamin bahwa data yang diberikan benar, akurat, dan lengkap.

Bab IV Persetujuan Tertulis Pengguna

4.1 Pengguna dengan tegas memahami:

Layanan medis AI dapat meliputi:

（1）Diagnosis penyakit
（2）Diagnosis banding
（3）Saran pemeriksaan
（4）Formulir permohonan pemeriksaan
（5）Saran terapi obat
（6）Saran resep elektronik
（7）Saran rehabilitasi
（8）Saran rujukan

4.2 Pengguna memahami:

Hasil diagnosis bergantung pada informasi yang diberikan Pengguna.

4.3 Pengguna memahami:

Informasi yang salah, tidak lengkap, atau terlewat dapat menyebabkan diagnosis yang salah.

4.4 Pengguna setuju menanggung risiko terkait yang timbul akibat ketidakakuratan informasi Pengguna.

Bab V Layanan Dokter AI

5.1 Dokter AI dapat melakukan analisis berdasarkan:

（1）Deskripsi gejala
（2）Data riwayat penyakit
（3）Rekam medis sebelumnya
（4）Laporan pemeriksaan
（5）Data citra medis
（6）Data tanda vital

5.2 Dokter AI dapat memberikan:

（1）Diagnosis penyakit
（2）Diagnosis banding
（3）Saran permohonan pemeriksaan
（4）Saran jenis pemeriksaan
（5）Saran terapi obat
（6）Saran resep
（7）Saran rehabilitasi
（8）Saran rujukan

5.3 Pengguna memahami:

Dokter AI tidak dapat berinteraksi langsung dengan pasien.

5.4 Pengguna memahami:

Dokter AI tidak dapat melaksanakan seluruh pemeriksaan fisik.

5.5 Pengguna memahami:

Penyakit yang kompleks mungkin tidak dapat dikenali sepenuhnya.

Bab VI Layanan Apoteker AI

6.1 Apoteker AI dapat memberikan layanan farmasi berdasarkan:

（1）Resep
（2）Buku petunjuk obat
（3）Riwayat penyakit
（4）Data Pengguna

6.2 Apoteker AI dapat memberikan:

（1）Penjelasan penggunaan obat
（2）Saran dosis
（3）Pengingat minum obat
（4）Edukasi pengobatan
（5）Pemberitahuan risiko obat

6.3 Pengguna memahami:

Obat dapat menimbulkan reaksi advers.

6.4 Pengguna memahami:

Obat dapat menimbulkan reaksi alergi.

Bab VII Layanan Perawat AI

7.1 Perawat AI dapat memberikan:

（1）Edukasi kesehatan
（2）Tindak lanjut pascaoperasi
（3）Pengingat minum obat
（4）Panduan rehabilitasi
（5）Panduan manajemen penyakit kronis

7.2 Perawat AI tidak menyediakan layanan perawatan fisik langsung.

7.3 Pengguna harus segera memberikan umpan balik atas perubahan kondisi penyakit.

Bab VIII Layanan Teknisi Pemeriksaan AI

8.1 Teknisi Pemeriksaan AI dapat memberikan:

（1）Analisis hasil pemeriksaan
（2）Analisis hasil laboratorium
（3）Analisis hasil citra medis
（4）Penilaian risiko penyakit

8.2 Pengguna memahami:

Hasil analisis bergantung pada kualitas data yang diunggah.

8.3 Pengguna memahami:

Data yang salah dapat menyebabkan kesimpulan yang salah.

Bab IX Layanan Rehabilitasi AI

9.1 Layanan rehabilitasi AI meliputi:

（1）Panduan rehabilitasi
（2）Saran olahraga
（3）Rencana pemulihan
（4）Saran gaya hidup

9.2 Pengguna harus melaksanakan saran sesuai kondisi masing-masing.

9.3 Pengguna harus segera mencari pertolongan medis apabila terjadi kondisi abnormal.

Bab X Layanan Apotek Cloud

10.1 Apotek Cloud dapat memberikan layanan farmasi berdasarkan resep yang sah.

10.2 Apotek Cloud dapat memberikan:

（1）Informasi obat
（2）Pengiriman obat
（3）Konsultasi obat
（4）Panduan penggunaan obat

10.3 Pengguna harus memastikan nama obat, dosis, dan cara pakai.

10.4 Risiko penggunaan obat ditentukan bersama oleh Pengguna dan pelaksanaan resep.

10.5 Apabila Pengguna menemukan kondisi abnormal, Pengguna harus segera menghentikan pengobatan dan mencari bantuan medis.

Bab XI Kewajiban Pengungkapan Informasi oleh Pengguna

11.1 Pengguna wajib memberikan informasi yang benar, lengkap, dan akurat kepada Platform.

11.2 Pengguna harus secara aktif mengungkapkan:

（1）Riwayat penyakit sebelumnya
（2）Penyakit saat ini
（3）Riwayat operasi
（4）Riwayat rawat inap
（5）Riwayat penggunaan obat
（6）Riwayat alergi
（7）Riwayat penyakit keturunan keluarga
（8）Keadaan kehamilan
（9）Keadaan menyusui
（10）Riwayat gangguan jiwa

11.3 Pengguna tidak boleh dengan sengaja menyembunyikan informasi penting apa pun yang dapat memengaruhi diagnosis, pengobatan, atau pemberian obat.

11.4 Pengguna harus segera memperbarui perubahan kondisi penyakit.

11.5 Akibat yang timbul akibat informasi Pengguna yang salah, palsu, terlewat, atau kedaluwarsa menjadi tanggung jawab Pengguna sendiri.

Bab XII Kewajiban Pengungkapan Riwayat Penyakit

12.1 Pengguna harus secara aktif mengungkapkan penyakit berat berikut:

（1）Hipertensi
（2）Diabetes
（3）Penyakit jantung koroner
（4）Gagal jantung
（5）Stroke
（6）Penyakit ginjal kronis
（7）Penyakit hati kronis
（8）Tumor ganas
（9）Epilepsi
（10）Gangguan jiwa
（11）Penyakit sistem imun
（12）Penyakit keturunan

12.2 Kegagalan Pengguna mengungkapkan hal-hal di atas dapat menyebabkan:

（1）Diagnosis salah
（2）Diagnosis terlewat
（3）Pemberian obat yang salah
（4）Memburuknya penyakit
（5）Komplikasi berat
（6）Kematian

Bab XIII Pemberitahuan Risiko Obat

13.1 Pengguna memahami bahwa setiap obat dapat menimbulkan risiko.

13.2 Risiko tersebut meliputi, namun tidak terbatas pada:

（1）Reaksi advers obat
（2）Efek samping obat
（3）Reaksi toksisitas obat
（4）Reaksi alergi obat
（5）Resistensi obat
（6）Kegagalan kerja obat
（7）Interaksi obat
（8）Risiko penggunaan jangka panjang

13.3 Meskipun obat digunakan sesuai dosis standar, reaksi advers berat tetap dapat terjadi.

13.4 Platform tidak dapat menjamin bahwa obat pasti efektif.

13.5 Platform tidak dapat menjamin bahwa obat tidak menimbulkan efek samping.

Bab XIV Pemberitahuan Risiko Alergi

14.1 Pengguna wajib secara aktif mengungkapkan:

（1）Alergi obat
（2）Alergi antibiotik
（3）Alergi penisilin
（4）Alergi sefalosporin
（5）Alergi sulfonamida
（6）Alergi obat bius
（7）Alergi bahan kontras
（8）Alergi makanan
（9）Alergi makanan laut
（10）Alergi kacang
（11）Alergi produk susu
（12）Alergi herbal

14.2 Pengguna memahami:

Platform tidak dapat menjamin pengenalan seluruh risiko alergi.

14.3 Meskipun tidak pernah mengalami alergi sebelumnya, reaksi alergi pertama kali tetap dapat terjadi.

14.4 Reaksi alergi berat dapat menyebabkan:

（1）Kesulitan bernapas
（2）Syok anafilaksis
（3）Gagal organ
（4）Kematian

Bab XV Pemberitahuan Risiko Kehamilan dan Menyusui

15.1 Pengguna yang hamil harus secara aktif mengungkapkan status kehamilan.

15.2 Pengguna yang menyusui harus secara aktif mengungkapkan status menyusui.

15.3 Sebagian obat dapat:

（1）Memengaruhi perkembangan janin
（2）Menyebabkan keguguran
（3）Menyebabkan kelainan janin
（4）Memengaruhi penyusuan

15.4 Platform menyarankan Pengguna yang hamil untuk menjalani penilaian lebih lanjut di fasilitas kesehatan profesional.

Bab XVI Ketentuan Layanan bagi Anak dan Orang di Bawah Umur

16.1 Anak di bawah umur harus menggunakan Platform melalui wali hukumnya.

16.2 Wali hukum harus menjamin kebenaran dan keakuratan data yang diberikan.

16.3 Penyakit pada anak dapat berubah dengan cepat.

16.4 Pengguna memahami:

AI tidak dapat menggantikan pemeriksaan tatap muka oleh dokter spesialis anak.

Bab XVII Pemberitahuan Risiko bagi Pasien Lanjut Usia

17.1 Pasien lanjut usia umumnya memiliki:

（1）Beberapa penyakit sekaligus
（2）Penggunaan beberapa obat bersamaan
（3）Penurunan fungsi organ

17.2 Pasien lanjut usia memiliki risiko reaksi advers obat yang lebih tinggi.

17.3 Kondisi pasien lanjut usia dapat berubah dengan cepat.

17.4 Platform menyarankan Pengguna untuk segera mencari pertolongan medis secara offline apabila diperlukan.

Bab XVIII Pemberitahuan Risiko Gangguan Jiwa

18.1 Platform dapat memberikan saran terkait kesehatan jiwa.

18.2 Platform tidak dapat menggantikan dokter spesialis jiwa.

18.3 Pengguna yang mengalami kondisi berikut harus segera mencari bantuan profesional:

（1）Pikiran bunuh diri
（2）Perilaku menyakiti diri sendiri
（3）Gangguan jiwa berat
（4）Kecenderungan kekerasan
（5）Krisis jiwa

18.4 Platform tidak menyediakan layanan gawat darurat psikiatri.

Bab XIX Pemberitahuan Risiko Kanker dan Penyakit Berat

19.1 Pengguna memahami:

Penatalaksanaan kanker dan penyakit berat bersifat kompleks.

19.2 Hasil analisis AI hanya berfungsi sebagai rujukan tambahan.

19.3 Platform tidak dapat menjamin:

（1）Menemukan seluruh kanker
（2）Menemukan seluruh lesi metastasis
（3）Menemukan seluruh keadaan kekambuhan

19.4 Pengguna harus menjalani pemeriksaan dan pengobatan lebih lanjut di fasilitas kesehatan resmi.

Bab XX Pemberitahuan Risiko Medis Secara Umum

20.1 Pengguna memahami:

Setiap kegiatan medis memiliki risiko.

20.2 Risiko tersebut meliputi, namun tidak terbatas pada:

（1）Diagnosis salah
（2）Diagnosis terlewat
（3）Keterlambatan diagnosis
（4）Pengobatan yang salah
（5）Pemberian obat yang salah
（6）Kegagalan pengobatan
（7）Memburuknya penyakit
（8）Infeksi
（9）Kerusakan organ
（10）Cacat permanen
（11）Kematian

20.3 Pengguna memahami:

Meskipun layanan diberikan sesuai standar medis saat ini, risiko-risiko di atas tetap dapat terjadi.

20.4 Pengguna secara sukarela menerima risiko-risiko di atas dan tetap menggunakan layanan Platform.

20.5 Pengguna mengonfirmasi telah memahami sepenuhnya keterbatasan layanan medis AI serta risiko inheren yang melekat pada kegiatan medis itu sendiri.

Bab XXI Ketentuan Pengecualian Gawat Darurat dan Kondisi Kritis

21.1 Platform ini bukan merupakan institusi gawat darurat.

21.2 Platform ini tidak menyediakan:

（1）Layanan ambulans 120
（2）Layanan ambulans 911
（3）Layanan pertolongan pra-rumah sakit
（4）Layanan perawatan kritis intensif
（5）Layanan gawat darurat trauma

21.3 Pengguna tidak boleh terus mengandalkan layanan Platform apabila mengalami kondisi berikut:

（1）Nyeri dada
（2）Sesak napas akut
（3）Perdarahan berat
（4）Gejala stroke
（5）Syok
（6）Koma
（7）Kejang berulang atau berkepanjangan
（8）Reaksi alergi berat
（9）Keracunan obat
（10）Henti jantung
（11）Trauma berat
（12）Krisis jiwa akut
（13）Risiko bunuh diri
（14）Kondisi lain yang mengancam jiwa

21.4 Pengguna harus segera menuju rumah sakit atau menghubungi layanan gawat darurat setempat.

21.5 Kerugian yang timbul akibat keterlambatan Pengguna mencari pertolongan medis menjadi tanggung jawab Pengguna sendiri.

Bab XXII Pemberitahuan Keterbatasan Sistem AI

22.1 Pengguna memahami:

Sistem AI bukan dokter manusia.

22.2 Sistem AI tidak dapat:

（1）Mengamati pasien secara langsung
（2）Melakukan palpasi
（3）Melakukan auskultasi
（4）Melakukan pemeriksaan neurologis
（5）Mengamati seluruh manifestasi klinis pasien

22.3 Penilaian sistem AI hanya didasarkan pada informasi yang tersedia.

22.4 Sebagian penyakit mungkin tidak dapat dikenali karena keterbatasan data.

22.5 Pengguna memahami:

Setiap sistem kecerdasan buatan memiliki keterbatasan.

Bab XXIII Pemberitahuan Risiko Halusinasi Model AI

23.1 Pengguna memahami:

Sistem kecerdasan buatan dapat menghasilkan halusinasi model.

23.2 Halusinasi model meliputi:

（1）Menghasilkan fakta yang salah
（2）Menghasilkan penilaian penyakit yang salah
（3）Menghasilkan informasi obat yang salah
（4）Menghasilkan saran pengobatan yang salah
（5）Menghasilkan saran pemeriksaan yang salah

23.3 Pengguna memahami:

Meskipun sistem telah dilatih dan divalidasi, halusinasi model tidak dapat dihindari sepenuhnya.

23.4 Pengguna setuju menerima risiko tersebut.

Bab XXIV Kerusakan Teknis dan Risiko Jaringan

24.1 Platform dapat mengalami:

（1）Kerusakan sistem
（2）Kerusakan server
（3）Kerusakan basis data
（4）Gangguan jaringan
（5）Kerusakan layanan cloud
（6）Pemadaman listrik
（7）Cacat perangkat lunak
（8）Serangan jaringan
（9）Serangan peretasan
（10）Infeksi virus

24.2 Kondisi di atas dapat menyebabkan:

（1）Gangguan layanan
（2）Keterlambatan data
（3）Keterlambatan diagnosis
（4）Keterlambatan resep
（5）Keterlambatan pengiriman obat

24.3 Pengguna memahami dan menerima risiko-risiko di atas.

Bab XXV Risiko Layanan Pihak Ketiga

25.1 Sebagian layanan Platform dapat didukung oleh pihak ketiga.

Termasuk namun tidak terbatas pada:

（1）Laboratorium
（2）Institusi citra medis
（3）Pemasok obat
（4）Perusahaan logistik
（5）Lembaga pembayaran
（6）Penyedia layanan telekomunikasi
（7）Penyedia layanan cloud

25.2 Platform tidak dapat sepenuhnya mengendalikan perilaku pihak ketiga.

25.3 Kerugian yang timbul akibat pihak ketiga akan ditanggung Platform sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku.

Bab XXVI Pernyataan Keaslian Hasil Pemeriksaan dan Rekam Medis

26.1 Pengguna harus menjamin keaslian data yang diunggah.

26.2 Data yang diunggah Pengguna berupa:

（1）Laporan pemeriksaan
（2）Laporan patologi
（3）Hasil laboratorium
（4）Data citra medis
（5）Data rekam medis

harus lengkap dan tidak dimanipulasi.

26.3 Platform tidak dapat memverifikasi keaslian seluruh data.

26.4 Kesalahan data dapat menyebabkan:

（1）Diagnosis salah
（2）Diagnosis terlewat
（3）Pengobatan yang salah
（4）Resep yang salah

Bab XXVII Penafian Hasil Medis

27.1 Pengguna memahami:

Platform menyediakan layanan medis, bukan jaminan hasil medis.

27.2 Platform tidak menjamin:

（1）Penyembuhan penyakit
（2）Perbaikan gejala
（3）Keefektifan obat
（4）Hasil pemeriksaan normal
（5）Keberhasilan rehabilitasi
（6）Perpanjangan usia
（7）Pencegahan kematian

27.3 Hasil medis dipengaruhi oleh berbagai faktor, termasuk:

（1）Penyakit itu sendiri
（2）Perbedaan individu
（3）Reaksi terhadap obat
（4）Kepatuhan pengobatan
（5）Faktor genetik
（6）Faktor lingkungan
（7）Faktor lain yang tidak dapat diprediksi

Bab XXVIII Ketentuan Perlindungan Privasi

28.1 Platform menghormati privasi pribadi dan data medis Pengguna.

28.2 Tanpa otorisasi Pengguna, Platform tidak akan mengungkapkan informasi medis pribadi Pengguna kepada pihak ketiga.

28.3 Kecuali dalam hal-hal berikut:

（1）Diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan
（2）Diminta oleh lembaga peradilan
（3）Diminta oleh otoritas pengawas
（4）Diizinkan secara tertulis oleh Pengguna

28.4 Platform akan mengambil langkah yang wajar untuk melindungi keamanan data Pengguna.

Bab XXIX Ketentuan Otorisasi Data

29.1 Pengguna memberikan otorisasi kepada Platform untuk menyimpan data medis Pengguna.

29.2 Pengguna memberikan otorisasi kepada Platform untuk menggunakan data terkait guna menyediakan layanan medis.

29.3 Pengguna memberikan otorisasi kepada Platform untuk menggunakan data yang telah dideidentifikasi untuk:

（1）Penelitian medis
（2）Pelatihan AI
（3）Optimalisasi algoritma
（4）Peningkatan produk

29.4 Platform tidak akan menjual informasi identitas pribadi Pengguna.

Bab XXX Pembatasan Tanggung Jawab Platform

30.1 Pengguna mengonfirmasi:

Kegiatan medis pada dasarnya memiliki risiko inheren.

30.2 Pengguna mengonfirmasi:

Layanan medis AI memiliki risiko inheren.

30.3 Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Platform beserta:

（1）Pemegang saham
（2）Direktur
（3）Pejabat senior
（4）Karyawan
（5）Penasihat
（6）Rumah sakit mitra
（7）Apotek mitra
（8）Laboratorium mitra
（9）Institusi mitra
（10）Perusahaan terafiliasi

tidak memberikan jaminan atas kerugian yang timbul akibat hal-hal berikut:

① Informasi yang salah diberikan Pengguna

② Pengguna menyembunyikan riwayat penyakit

③ Pengguna menyembunyikan riwayat alergi obat

④ Pengguna tidak mematuhi anjuran medis

⑤ Pengguna menghentikan pengobatan sendiri

⑥ Kompleksitas penyakit

⑦ Risiko inheren kegiatan medis

⑧ Reaksi advers obat

⑨ Kerusakan teknis

⑩ Peristiwa yang tidak dapat diprediksi

30.4 Ketentuan ini tidak berlaku apabila hukum secara tegas melarang pengecualian tanggung jawab.

30.5 Pengguna mengonfirmasi telah memahami sepenuhnya isi ketentuan ini dan setuju untuk terus menggunakan layanan Platform.

Bab XXXI Ketentuan Ganti Rugi oleh Pengguna

31.1 Pengguna setuju bahwa apabila Platform, perusahaan terafiliasi, institusi mitra, pemegang saham, direktur, pejabat senior, karyawan, atau penasihat mengalami kerugian, klaim, gugatan, arbitrase, denda, atau pengeluaran biaya akibat hal-hal berikut, Pengguna bertanggung jawab sesuai ketentuan yang berlaku:

（1）Memberikan informasi palsu;
（2）Menyembunyikan riwayat penyakit;
（3）Menyembunyikan riwayat alergi obat;
（4）Menyembunyikan kondisi penyakit;
（5）Memalsukan rekam medis;
（6）Memalsukan laporan pemeriksaan;
（7）Menyalahgunakan identitas orang lain;
（8）Menggunakan layanan Platform secara melawan hukum;
（9）Melanggar Perjanjian ini;
（10）Melanggar hak sah pihak ketiga.

31.2 Pengguna setuju untuk mengganti biaya wajar yang timbul, termasuk biaya pengacara, biaya litigasi, biaya investigasi, dan biaya lainnya.

Bab XXXII Ketentuan Keadaan Kahar

32.1 Apabila layanan tidak dapat diberikan akibat keadaan kahar, Platform tidak bertanggung jawab atas wanprestasi.

32.2 Keadaan kahar meliputi, namun tidak terbatas pada:

（1）Perang;
（2）Terorisme;
（3）Kerusuhan;
（4）Pandemi;
（5）Bencana alam;
（6）Banjir;
（7）Gempa bumi;
（8）Kebakaran;
（9）Badai;
（10）Pemadaman listrik;
（11）Gangguan jaringan;
（12）Tindakan pemerintah;
（13）Perubahan kebijakan hukum;
（14）Sanksi internasional;
（15）Peristiwa lain di luar kendali.

32.3 Platform akan berupaya memulihkan layanan dalam batas yang wajar.

Bab XXXIII Perubahan dan Penghentian Layanan

33.1 Platform berhak menyesuaikan isi layanan sesuai kebutuhan usaha.

33.2 Platform berhak menambah, menangguhkan, mengubah, atau menghentikan sebagian layanan.

33.3 Platform berhak menangguhkan atau menghentikan layanan kepada Pengguna apabila:

（1）Melanggar peraturan perundang-undangan;
（2）Melanggar Perjanjian ini;
（3）Memberikan informasi palsu;
（4）Membahayakan keamanan Platform;
（5）Terindikasi penipuan;
（6）Merugikan hak pihak ketiga.

33.4 Setelah layanan dihentikan, ketentuan mengenai pembatasan tanggung jawab, penyelesaian sengketa, ganti rugi, dan ketentuan lain yang seharusnya tetap berlaku masih tetap berlaku.

Bab XXXIV Hak Kekayaan Intelektual

34.1 Hak kekayaan intelektual atas perangkat lunak, sistem, algoritma, model, basis data, antarmuka, desain, merek dagang, nama, dan konten terkait Platform menjadi milik Platform.

34.2 Tanpa izin tertulis, Pengguna tidak boleh:

（1）Menyalin;
（2）Mengubah;
（3）Melakukan rekayasa balik;
（4）Menjual;
（5）Memberikan sublisensi;
（6）Memanfaatkan secara komersial.

34.3 Pengguna tetap memiliki hak yang sah atas data yang diunggah sesuai ketentuan hukum.

Bab XXXV Perilaku Pengguna

35.1 Pengguna tidak boleh menggunakan Platform untuk:

（1）Melakukan kegiatan melawan hukum;
（2）Menyebarkan informasi medis palsu;
（3）Menyebarkan program berbahaya;
（4）Mengganggu operasional Platform;
（5）Menyerang sistem Platform;
（6）Melanggar hak sah orang lain.

35.2 Platform berhak mengambil langkah pembatasan.

Bab XXXVI Ketentuan Layanan Internasional

36.1 Platform dapat menyediakan layanan di berbagai negara dan wilayah.

36.2 Pengguna harus mematuhi peraturan perundang-undangan di tempat domisilinya.

36.3 Sistem kesehatan di berbagai negara dan wilayah berbeda-beda.

36.4 Pengguna memahami:

Saran yang diberikan Platform mungkin perlu disesuaikan lebih lanjut dengan peraturan setempat.

36.5 Pengguna wajib sendiri memastikan ketentuan registrasi obat, pengelolaan resep, dan peraturan medis setempat.

Bab XXXVII Penyelesaian Sengketa

37.1 Apabila terjadi sengketa antara Pengguna dan Platform, para pihak terlebih dahulu berupaya menyelesaikannya secara musyawarah.

37.2 Apabila musyawarah tidak berhasil, para pihak setuju menyelesaikan sengketa melalui prosedur hukum.

37.3 Selama proses penyelesaian sengketa, pelaksanaan ketentuan lain yang tidak disengketakan tidak terpengaruh.

Bab XXXVIII Ketentuan Arbitrase

38.1 Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, para pihak setuju untuk mengutamakan arbitrase dalam penyelesaian sengketa.

38.2 Tempat arbitrase ditentukan berdasarkan tempat berlakunya perjanjian yang ditetapkan Platform.

38.3 Putusan arbitrase bersifat final.

38.4 Para pihak setuju untuk terikat pada hasil arbitrase.

Bab XXXIX Perubahan Perjanjian

39.1 Platform berhak mengubah Perjanjian ini sesuai perubahan hukum, persyaratan pengawas, perkembangan teknologi, dan kebutuhan usaha.

39.2 Perjanjian yang telah diubah akan diumumkan di Platform.

39.3 Kelanjutan penggunaan layanan Platform oleh Pengguna dianggap sebagai penerimaan terhadap Perjanjian yang telah diubah.

39.4 Apabila Pengguna tidak setuju dengan perubahan, Pengguna harus berhenti menggunakan layanan Platform.

Bab XL Ketentuan Akhir dan Persetujuan Pengguna

40.1 Pengguna mengonfirmasi:

Saya telah membaca seluruh isi Perjanjian ini.

40.2 Pengguna mengonfirmasi:

Saya telah memahami sepenuhnya sifat, fungsi, keterbatasan, dan risiko terkait layanan medis AI.

40.3 Pengguna mengonfirmasi:

Saya telah memahami sepenuhnya:

（1）Dokter AI dapat memberikan pendapat diagnosis;
（2）Dokter AI dapat memberikan saran permohonan pemeriksaan;
（3）Dokter AI dapat memberikan saran resep elektronik;
（4）Apoteker AI dapat memberikan saran layanan farmasi;
（5）Teknisi Pemeriksaan AI dapat memberikan analisis hasil pemeriksaan;
（6）Perawat AI dapat memberikan saran perawatan dan rehabilitasi;
（7）Seluruh hasil bergantung pada informasi yang diberikan Pengguna dan data yang tersedia.

40.4 Pengguna mengonfirmasi:

Informasi yang salah, tidak lengkap, atau terlewat dapat menyebabkan diagnosis salah, diagnosis terlewat, resep salah, memburuknya penyakit, cedera permanen, atau kematian.

40.5 Pengguna mengonfirmasi:

Saya memahami bahwa kegiatan medis dan layanan medis AI memiliki risiko inheren.

40.6 Pengguna mengonfirmasi:

Saya secara sukarela menerima seluruh ketentuan Perjanjian ini.

Bab XLI Tanda Tangan Elektronik dan Catatan Elektronik

41.1 Pengguna setuju menandatangani Perjanjian ini secara elektronik.

41.2 Pengguna mengonfirmasi bahwa tanda tangan elektronik memiliki kekuatan hukum yang setara dengan tanda tangan tulisan tangan.

41.3 Platform berhak menyimpan:

（1）Waktu penandatanganan;
（2）Alamat IP;
（3）Informasi perangkat;
（4）Informasi akun;
（5）Catatan penandatanganan;

sebagai bukti penandatanganan perjanjian.

41.4 Pengguna setuju bahwa catatan elektronik dapat digunakan sebagai alat bukti.

Bab XLII Ketentuan Khusus bagi Wilayah dengan Keterbatasan Sumber Daya Kesehatan

42.1 Pengguna memahami bahwa Platform ini bertujuan meningkatkan aksesibilitas layanan kesehatan di wilayah dengan keterbatasan sumber daya kesehatan.

42.2 Pengguna memahami:

Di sebagian negara dan wilayah mungkin terdapat:

（1）Kekurangan tenaga medis;
（2）Kekurangan sumber daya spesialis;
（3）Cakupan layanan kesehatan yang tidak memadai;
（4）Kekurangan pasokan obat.

42.3 Platform bertujuan meningkatkan peluang memperoleh layanan kesehatan, namun tidak menjamin hasil tertentu apa pun.

Bab XLIII Ketentuan Khusus Resep Elektronik

43.1 Dokter AI dapat memberikan saran resep elektronik berdasarkan data Pengguna.

43.2 Pengguna memahami:

Resep elektronik bergantung pada:

（1）Deskripsi gejala Pengguna;
（2）Data rekam medis;
（3）Hasil pemeriksaan;
（4）Informasi lain yang tersedia.

43.3 Informasi yang salah dapat menyebabkan resep yang salah.

43.4 Pengguna harus memeriksa isi resep dengan saksama.

Bab XLIV Ketentuan Risiko Pengiriman Obat

44.1 Apotek Cloud dapat mengirimkan obat melalui pihak ketiga logistik.

44.2 Pengguna memahami kemungkinan terjadinya:

（1）Keterlambatan pengiriman;
（2）Kerusakan selama pengiriman;
（3）Kesalahan pengiriman;
（4）Kegagalan pengiriman akibat keadaan kahar.

44.3 Pengguna harus segera memeriksa obat setelah diterima.

Bab XLV Risiko Pelaksanaan Saran Medis

45.1 Pengguna sendiri yang memutuskan apakah akan melaksanakan saran Platform.

45.2 Pelaksanaan oleh Pengguna atas:

（1）Saran pengobatan;
（2）Saran pemeriksaan;
（3）Saran penggunaan obat;
（4）Saran rehabilitasi;

harus disesuaikan dengan kondisi masing-masing.

45.3 Pengguna bertanggung jawab atas tindakan pelaksanaan yang dilakukan.

Bab XLVI Ketentuan Penyakit Khusus

46.1 Platform dapat memberikan layanan pendukung bagi pasien penyakit berat.

46.2 Termasuk namun tidak terbatas pada:

（1）Kanker;
（2）Penyakit kardiovaskular;
（3）Penyakit neurologis;
（4）Penyakit langka;
（5）Penyakit autoimun.

46.3 Platform tidak dapat menjamin pengenalan seluruh perubahan kondisi penyakit.

Bab XLVII Ketentuan Kejadian Kesehatan Masyarakat

47.1 Dalam keadaan pandemi, wabah penyakit menular, dan sejenisnya, Platform dapat menyesuaikan model layanan.

47.2 Pengguna harus mematuhi persyaratan kesehatan masyarakat setempat.

Bab XLVIII Pernyataan Sifat Edukatif Informasi Medis

48.1 Sebagian konten Platform bersifat edukasi kesehatan.

48.2 Konten edukasi kesehatan hanya untuk referensi.

48.3 Konten tersebut tidak merupakan saran medis yang ditujukan kepada individu tertentu.

Bab XLIX Peningkatan Platform dan Pembaruan Algoritma

49.1 Platform berhak terus meningkatkan model AI.

49.2 Peningkatan algoritma dapat mengubah hasil diagnosis.

49.3 Pengguna setuju menerima pembaruan sistem dalam batas yang wajar.

Bab L Pernyataan Ketersediaan Layanan

50.1 Platform berupaya menjaga stabilitas layanan.

50.2 Namun Platform tidak menjamin:

（1）Layanan tanpa gangguan 24 jam;
（2）Bebas kesalahan 100%;
（3）Ketersediaan permanen.

Bab LI Kepatuhan dan Kerja Sama dengan Regulator

51.1 Platform akan bekerja sama dengan otoritas pengawas sesuai hukum.

51.2 Pengguna memahami bahwa sebagian data dapat diberikan kepada otoritas pengawas sesuai ketentuan hukum.

Bab LII Ketentuan Anti-Penipuan

52.1 Pengguna tidak boleh memalsukan rekam medis, resep, atau identitas.

52.2 Platform berhak menangguhkan akun yang dicurigai melakukan penipuan.

Bab LIII Pembatasan Gugatan Kelompok (sejauh diizinkan hukum setempat)

53.1 Pengguna setuju untuk mengutamakan penyelesaian sengketa secara perorangan.

53.2 Ketentuan ini tunduk pada hukum yang berlaku.

Bab LIV Keterpisahan Ketentuan

54.1 Apabila sebagian ketentuan Perjanjian ini tidak sah, ketentuan lainnya tetap berlaku.

Bab LV Pernyataan Keutuhan Perjanjian

55.1 Perjanjian ini merupakan perjanjian lengkap antara Pengguna dan Platform mengenai layanan medis AI.

55.2 Pengguna mengonfirmasi:

Saya telah membaca seluruh ketentuan;

Saya memahami seluruh risiko;

Saya secara sukarela menerima seluruh ketentuan;

Saya setuju menggunakan seluruh layanan Platform Layanan Medis AI.

Bab LVI Ketentuan Keputusan Mandiri Pengguna

56.1 Pengguna memahami:

Platform menyediakan saran medis dan layanan medis.

56.2 Keputusan akhir untuk menerima saran ditentukan oleh Pengguna sendiri.

56.3 Pengguna sendiri yang memutuskan:

（1）Apakah akan menjalani pemeriksaan;
（2）Apakah akan menggunakan obat;
（3）Apakah akan menjalani pengobatan;
（4）Apakah akan menjalani operasi;
（5）Apakah akan menjalani latihan rehabilitasi.

56.4 Pengguna sendiri menanggung risiko yang timbul dari keputusan tersebut.

Bab LVII Ketentuan Pendapat Medis Kedua

57.1 Platform mendorong Pengguna untuk mencari pendapat medis kedua apabila diperlukan.

57.2 Untuk penyakit berat, penyakit kompleks, kanker, operasi besar, dan sejenisnya, Pengguna sebaiknya berkonsultasi lebih lanjut dengan fasilitas kesehatan.

57.3 Pengguna memahami:

Dokter yang berbeda dapat memberikan pendapat diagnosis yang berbeda.

Bab LVIII Ketentuan Perubahan Standar Medis yang Berkelanjutan

58.1 Pengetahuan medis terus berkembang.

58.2 Standar penatalaksanaan dapat berubah.

58.3 Buku petunjuk obat dapat diperbarui.

58.4 Pengguna memahami bahwa Platform tidak dapat menjamin seluruh konten selalu mutakhir.

Bab LIX Kewajiban Kerja Sama Pengguna

59.1 Pengguna harus bekerja sama dalam layanan medis.

59.2 Pengguna harus memberikan data sesuai permintaan.

59.3 Pengguna harus memberikan umpan balik perubahan kondisi sesuai permintaan.

59.4 Pengguna harus segera memperbarui informasi kesehatan.

Bab LX Kewajiban Tindak Lanjut Pengguna

60.1 Pengguna harus segera memberikan umpan balik apabila kondisi berubah.

60.2 Pengguna harus menjalani pemeriksaan ulang sesuai kebutuhan.

60.3 Risiko akibat keterlambatan pemeriksaan ulang menjadi tanggung jawab Pengguna.

Bab LXI Ketentuan Tanggung Jawab Penghentian Obat oleh Pengguna

61.1 Penghentian obat sendiri dapat menyebabkan memburuknya penyakit.

61.2 Perubahan dosis sendiri dapat meningkatkan risiko.

61.3 Pengguna harus melaksanakan sesuai anjuran medis atau resep.

Bab LXII Risiko Pembelian Obat Sendiri oleh Pengguna

62.1 Apabila Pengguna membeli obat sendiri, Pengguna harus memeriksa:

（1）Nama obat;
（2）Spesifikasi;
（3）Dosis;
（4）Produsen;
（5）Masa berlaku.

62.2 Masalah akibat pembelian obat sendiri menjadi tanggung jawab Pengguna sesuai ketentuan yang berlaku.

Bab LXIII Ketentuan Tanggung Jawab Rujukan Pengguna

63.1 Apabila Platform menyarankan rujukan:

Pengguna harus segera menjalani pemeriksaan atau pengobatan lebih lanjut.

63.2 Penolakan rujukan dapat meningkatkan risiko penyakit.

Bab LXIV Ketentuan Manajemen Penyakit Kronis Jangka Panjang

64.1 Platform dapat memberikan:

（1）Manajemen diabetes;
（2）Manajemen hipertensi;
（3）Manajemen dislipidemia;
（4）Manajemen penyakit ginjal kronis;
（5）Manajemen penyakit kronis lainnya.

64.2 Pengguna memahami:

Efektivitas manajemen penyakit kronis dipengaruhi oleh berbagai faktor.

Bab LXV Ketentuan Perbedaan Layanan Medis Internasional

65.1 Pengguna memahami:

Standar medis di berbagai negara berbeda.

65.2 Ketersediaan obat berbeda.

65.3 Kebijakan asuransi kesehatan berbeda.

65.4 Pengguna harus mematuhi peraturan di tempat domisilinya.

Bab LXVI Risiko Khusus bagi Wilayah dengan Keterbatasan Sumber Daya Kesehatan

66.1 Pengguna memahami:

Sumber daya kesehatan setempat mungkin terbatas.

66.2 Layanan Platform tidak dapat sepenuhnya menggantikan sistem kesehatan setempat.

66.3 Pengguna harus mencari dukungan medis offline apabila kondisi memungkinkan.

Bab LXVII Ketentuan Penyesuaian Operasional Platform

67.1 Platform berhak:

（1）Meningkatkan sistem;
（2）Menyesuaikan layanan;
（3）Menangguhkan sebagian layanan;
（4）Menambah isi layanan.

67.2 Platform akan berupaya seminimal mungkin memengaruhi Pengguna.

Bab LXVIII Ketentuan Perubahan Regulasi

68.1 Kebijakan pengawasan medis dapat berubah.

68.2 Platform berhak menyesuaikan layanan sesuai persyaratan pengawas.

68.3 Kelanjutan penggunaan oleh Pengguna dianggap sebagai penerimaan terhadap aturan layanan yang telah disesuaikan.

Bab LXIX Ketentuan Konfirmasi Risiko Akhir

69.1 Pengguna mengonfirmasi:

Saya memahami bahwa kegiatan medis memiliki risiko.

69.2 Pengguna mengonfirmasi:

Saya memahami bahwa layanan medis AI memiliki risiko.

69.3 Pengguna mengonfirmasi:

Saya memahami bahwa obat memiliki risiko.

69.4 Pengguna mengonfirmasi:

Saya memahami bahwa alergi memiliki risiko.

69.5 Pengguna mengonfirmasi:

Saya memahami bahwa penyakit dapat memburuk.

69.6 Pengguna mengonfirmasi:

Saya memahami bahwa dalam kondisi berat dapat menyebabkan cacat permanen atau kematian.

Bab LXX Pernyataan Akhir Pengguna

Saya menyatakan:

Saya telah membaca Perjanjian ini secara lengkap;

Saya telah memahami seluruh isi Perjanjian ini;

Saya telah memahami sifat layanan medis AI;

Saya telah memahami bahwa diagnosis dan resep dapat bergantung pada informasi yang saya berikan;

Saya telah memahami bahwa kesalahan informasi dapat menyebabkan diagnosis atau resep yang salah;

Saya telah memahami bahwa layanan medis dan pengobatan memiliki risiko;

Saya telah memahami bahwa Platform tidak menjamin hasil medis tertentu;

Saya setuju menerima seluruh ketentuan Perjanjian ini;

Saya setuju menggunakan seluruh layanan medis AI Platform;

Saya setuju Perjanjian ini menjadi dasar hukum penggunaan seluruh layanan Platform oleh saya.

Lampiran A Surat Pemberitahuan Khusus Risiko Medis

Lampiran ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Perjanjian Layanan Utama Platform Layanan Medis AI.

Pasal 1 Risiko Inheren Kegiatan Medis

Pengguna memahami:

Setiap kegiatan medis memiliki risiko inheren.

Meskipun penatalaksanaan dilakukan sesuai standar medis saat ini, tetap dapat terjadi:

（1）Diagnosis salah
（2）Diagnosis terlewat
（3）Keterlambatan diagnosis
（4）Memburuknya penyakit
（5）Kegagalan pengobatan
（6）Infeksi
（7）Kerusakan organ
（8）Cacat permanen
（9）Kematian

Pasal 2 Risiko Kompleksitas Penyakit

Sebagian penyakit:

（1）Gejalanya tidak khas
（2）Berlangsung dengan cepat
（3）Hasil pemeriksaan tidak jelas
（4）Terdapat perbedaan individu

sehingga dapat menyebabkan:

Diagnosis salah

Diagnosis terlewat

Keterlambatan diagnosis

Pasal 3 Risiko Ketidakpastian Medis

Pengguna memahami:

Kedokteran pada dasarnya bukan ilmu yang mutlak.

Tidak ada dokter, rumah sakit, atau institusi kesehatan yang dapat menjamin:

100% diagnosis benar

100% pengobatan benar

100% penyembuhan penyakit

Pasal 4 Konfirmasi Akhir Pengguna

Saya memahami dan menerima risiko inheren kegiatan medis.

Saya setuju untuk terus menggunakan layanan Platform.

Lampiran D—Lampiran J

Lampiran D Ketentuan Khusus Layanan Teknisi Pemeriksaan AI

Pasal 1 Ruang Lingkup Layanan

Teknisi Pemeriksaan AI dapat memberikan:

（1）Analisis laporan laboratorium
（2）Analisis laporan patologi
（3）Analisis citra medis
（4）Penilaian risiko penyakit
（5）Interpretasi hasil pemeriksaan
（6）Analisis tren hasil pemeriksaan

Pasal 2 Ketergantungan Data

Pengguna memahami:

Teknisi Pemeriksaan AI sepenuhnya bergantung pada:

（1）Data yang diunggah
（2）Hasil pemeriksaan
（3）Data citra medis
（4）Laporan patologi
（5）Hasil laboratorium

untuk melakukan analisis.

Pasal 3 Pemberitahuan Risiko

Pengguna memahami:

Kondisi berikut dapat menyebabkan kesalahan analisis:

（1）Data tidak lengkap
（2）Kesalahan unggah
（3）Citra tidak jelas
（4）Kesalahan peralatan pemeriksaan
（5）Kesalahan laboratorium
（6）Kesalahan entri data
（7）Kesalahan patologi

Pasal 4 Penjelasan Tanggung Jawab

Platform tidak menjamin:

（1）Menemukan seluruh kelainan
（2）Menemukan seluruh lesi
（3）Menemukan seluruh kanker
（4）Menemukan seluruh lesi metastasis
（5）Menemukan seluruh keadaan kekambuhan

Lampiran E Ketentuan Khusus Perawat AI dan Fisioterapis/Rehabilitasi AI

Pasal 1 Ruang Lingkup Layanan

Perawat AI dapat memberikan:

（1）Panduan perawatan
（2）Tindak lanjut pascaoperasi
（3）Manajemen penyakit kronis
（4）Edukasi kesehatan
（5）Pengingat minum obat

Fisioterapis/Rehabilitasi AI dapat memberikan:

（1）Saran latihan rehabilitasi
（2）Saran olahraga
（3）Rencana pemulihan
（4）Saran perbaikan gaya hidup

Pasal 2 Pemberitahuan Risiko

Pengguna memahami:

Efektivitas rehabilitasi dipengaruhi oleh:

（1）Usia
（2）Tingkat keparahan penyakit
（3）Kepatuhan
（4）Kondisi fisik
（5）Komplikasi

dan faktor lainnya.

Pasal 3 Pernyataan Platform

Platform tidak menjamin:

（1）Keberhasilan rehabilitasi
（2）Pemulihan fungsi
（3）Hilangnya nyeri
（4）Penyembuhan penyakit

Lampiran F Ketentuan Khusus Anak di Bawah Umur dan Wali

Pasal 1 Persetujuan Wali

Sebelum anak di bawah umur menggunakan layanan Platform:

Wali wajib membaca dan menyetujui Perjanjian ini.

Pasal 2 Tanggung Jawab Wali

Wali harus:

（1）Memberikan data yang benar
（2）Mengawasi proses penggunaan
（3）Segera mencari pertolongan medis

Pasal 3 Pernyataan Platform

Platform tidak dapat menggantikan penatalaksanaan tatap muka oleh dokter anak.

Lampiran G Ketentuan Khusus Pasien Hamil dan Menyusui

Pasal 1 Kewajiban Pengungkapan Aktif

Pengguna harus secara aktif mengungkapkan:

（1）Status kehamilan
（2）Status persiapan kehamilan
（3）Status menyusui

Pasal 2 Pemberitahuan Risiko

Sebagian obat dapat menyebabkan:

（1）Keguguran
（2）Kelainan janin
（3）Gangguan perkembangan janin
（4）Cedera pada bayi baru lahir

Pasal 3 Saran Khusus

Platform menyarankan Pengguna yang hamil untuk menjalani penilaian lebih lanjut oleh dokter spesialis kebidanan dan kandungan.

Lampiran H Ketentuan Khusus Pasien Kanker dan Penyakit Berat

Pasal 1 Ruang Lingkup Layanan

Platform dapat memberikan:

（1）Diagnosis pendukung
（2）Penilaian risiko
（3）Saran pemeriksaan
（4）Saran rehabilitasi

Pasal 2 Pemberitahuan Risiko

Kanker dapat:

（1）Berprogresi dengan cepat
（2）Bermetastasis
（3）Kambuh
（4）Menimbulkan komplikasi

Pasal 3 Pernyataan Platform

Platform tidak menjamin:

（1）Menemukan seluruh kanker
（2）Menemukan seluruh metastasis
（3）Menemukan seluruh kekambuhan
（4）Perpanjangan masa hidup

Lampiran I Ketentuan Khusus Pasien Gangguan Jiwa

Pasal 1 Ruang Lingkup Layanan

Platform dapat memberikan:

（1）Edukasi kesehatan jiwa
（2）Saran kesehatan mental
（3）Penilaian risiko

Pasal 2 Keadaan Darurat

Apabila Pengguna mengalami kondisi berikut:

（1）Pikiran bunuh diri
（2）Perilaku menyakiti diri sendiri
（3）Gangguan jiwa berat
（4）Kecenderungan kekerasan

Pengguna harus segera mencari bantuan medis secara offline.

Pasal 3 Pernyataan Platform

Platform tidak menyediakan layanan gawat darurat psikiatri.

Lampiran J Ketentuan Khusus Operasi Internasional dan Layanan Medis Lintas Batas

Pasal 1 Layanan Internasional

Platform dapat menyediakan layanan di berbagai negara dan wilayah.

Pasal 2 Perbedaan Hukum

Pengguna memahami:

Di berbagai negara dan wilayah:

（1）Sistem kesehatan berbeda
（2）Sistem obat berbeda
（3）Sistem resep berbeda
（4）Sistem pengawasan berbeda

Pasal 3 Tanggung Jawab Pengguna

Pengguna harus mematuhi peraturan perundang-undangan di tempat domisilinya.

Pasal 4 Risiko Layanan Lintas Batas

Pengguna memahami:

Layanan medis lintas batas dapat dipengaruhi oleh:

（1）Pembatasan hukum
（2）Pembatasan pengawasan
（3）Pembatasan obat
（4）Pembatasan pembayaran

Lampiran K Surat Pemberitahuan Khusus Alergi Obat dan Reaksi Advers Berat

Pasal 1 Kewajiban Pengungkapan Pengguna

Pengguna harus secara aktif mengungkapkan:

（1）Alergi penisilin
（2）Alergi sefalosporin
（3）Alergi sulfonamida
（4）Alergi fluorokuinolon
（5）Alergi obat bius
（6）Alergi bahan kontras
（7）Alergi vaksin
（8）Alergi obat lainnya

Pasal 2 Pemberitahuan Risiko

Pengguna memahami:

Meskipun sebelumnya tidak pernah mengalami reaksi alergi,

tetap dapat terjadi untuk pertama kalinya:

（1）Alergi obat
（2）Ruam berat
（3）Kesulitan bernapas
（4）Syok anafilaksis
（5）Kematian

Lampiran L Surat Pemberitahuan Khusus Penggunaan Antibiotik

Pasal 1 Pengguna memahami:

Antibiotik dapat menimbulkan:

（1）Reaksi alergi
（2）Kerusakan fungsi hati
（3）Kerusakan fungsi ginjal
（4）Reaksi gastrointestinal
（5）Risiko resistensi

Pasal 2 Pernyataan Platform

Platform tidak menjamin:

（1）Antibiotik pasti efektif
（2）Tidak terjadi resistensi
（3）Tidak terjadi efek samping

Lampiran M Ketentuan Khusus Manajemen Penyakit Kronis

Berlaku untuk:

（1）Diabetes
（2）Hipertensi
（3）Dislipidemia
（4）Penyakit ginjal kronis
（5）Penyakit hati kronis
（6）Asma
（7）PPOK

Pengguna memahami:

Manajemen penyakit kronis merupakan proses jangka panjang.

Platform tidak menjamin penyembuhan penyakit.

Lampiran N Ketentuan Khusus Pasien Pascaoperasi

Platform dapat memberikan:

（1）Saran perawatan pascaoperasi
（2）Saran rehabilitasi pascaoperasi
（3）Pengingat pemeriksaan ulang

Pengguna memahami:

Pemulihan pascaoperasi bervariasi menurut individu.

Platform tidak menjamin:

（1）Penyembuhan luka
（2）Tidak terjadi infeksi
（3）Tidak terjadi komplikasi

Lampiran O Ketentuan Khusus Pemeriksaan Laboratorium

Pengguna memahami:

Pemeriksaan laboratorium dapat mengalami:

（1）Hasil positif palsu
（2）Hasil negatif palsu
（3）Kesalahan pengambilan sampel
（4）Kesalahan peralatan
（5）Kesalahan pengujian

Platform tidak menjamin keakuratan mutlak hasil laboratorium.

Lampiran P Ketentuan Khusus Citra Medis

Berlaku untuk:

（1）Sinari-X
（2）CT
（3）MRI
（4）PET-CT
（5）Ultrasonografi
（6）Gambar endoskopi

Pengguna memahami:

Diagnosis citra medis dapat mengalami:

（1）Diagnosis terlewat
（2）Diagnosis salah
（3）Perbedaan interpretasi

Lampiran Q Ketentuan Khusus Penyakit Langka

Pengguna memahami:

Penyakit langka memiliki:

（1）Sampel yang terbatas
（2）Manifestasi klinis yang kompleks
（3）Penelitian yang terbatas

Platform tidak dapat menjamin:

（1）Mengenali seluruh penyakit langka
（2）Memberikan diagnosis akhir

Lampiran R Ketentuan Khusus Robot Medis dan Perangkat Otomatis

Platform dapat menggunakan:

（1）Perangkat pemeriksaan AI
（2）Perangkat skrining AI
（3）Perangkat pemeriksaan otomatis

Pengguna memahami:

Perangkat dapat mengalami:

（1）Kerusakan perangkat keras
（2）Kerusakan perangkat lunak
（3）Kesalahan pengukuran

Lampiran S Surat Konfirmasi Risiko Akhir Pengguna

Saya mengonfirmasi:

Saya telah membaca:

Perjanjian Layanan Utama Platform Layanan Medis AI

dan seluruh lampiran.

Saya memahami:

Dokter AI dapat memberikan pendapat diagnosis;

Dokter AI dapat memberikan saran permohonan pemeriksaan;

Dokter AI dapat memberikan saran resep elektronik;

Apoteker AI dapat memberikan saran farmasi;

Teknisi Pemeriksaan AI dapat memberikan analisis pemeriksaan;

Perawat AI dapat memberikan saran perawatan;

Fisioterapis/Rehabilitasi AI dapat memberikan saran rehabilitasi.

Saya memahami:

Kegiatan medis memiliki risiko;

Obat memiliki risiko;

Pemeriksaan memiliki risiko;

Kecerdasan buatan memiliki risiko;

Penyakit dapat memburuk;

Dalam kondisi berat dapat menyebabkan cedera permanen, cacat, atau kematian.

Saya secara sukarela menerima risiko-risiko di atas.

Lampiran T Surat Konfirmasi Hukum Akhir Pengguna

Saya mengonfirmasi:

Telah membaca perjanjian utama;

Telah membaca seluruh lampiran;

Telah memahami sepenuhnya seluruh isi;

Telah diberi kesempatan untuk mengajukan pertanyaan;

Secara sukarela menandatangani perjanjian;

Secara sukarela menerima layanan Platform;

Setuju bahwa tanda tangan elektronik memiliki kekuatan hukum;

Setuju Perjanjian ini menjadi dasar hukum penggunaan seluruh layanan Platform oleh saya.

Konfirmasi Akhir

Saya mengonfirmasi telah membaca dan memahami seluruh isi Perjanjian Layanan Utama Platform Layanan Medis AI, Persetujuan Tertulis Pengguna, dan Perjanjian Pembatasan Tanggung Jawab.

Saya memahami Dokter AI dapat memberikan pendapat diagnosis, saran pemeriksaan, saran pengobatan, dan saran resep elektronik.

Saya memahami seluruh diagnosis dan saran bergantung pada informasi yang diberikan Pengguna serta data yang tersedia.

Saya memahami layanan medis dan layanan AI memiliki risiko inheren.

Saya setuju menerima seluruh ketentuan Perjanjian ini.

Tanda tangan: Konfirmasi Waktu dibuat otomatis